Garantie

Wij geven om onze producten en doen logischerwijze ons best om deze in topconditie aan u te leveren. Toch komt het wel eens voor dat er een bestelling kapot gaat tijdens transport of dat er iets anders gebeurt waardoor u aanspraak kunt maken op garantie. Wettelijk gezien bent u verplicht om binnen twee maanden na constatering van het gebrek melding bij ons hierover te maken. Indien het gebrek binnen de garantie valt, dan zullen wij kosteloos zorg dragen voor reparatie of vervanging.

Mocht de consument om wat voor reden dan ook het product bij een andere dealer aanbieden ter reparatie en er worden kosten in rekening gebracht? Dan zijn deze voor de consument. Het kan zijn dat de dealer akkoord gaat met de vergoeding die de fabrikant voorschrijft. Mocht dit niet zo zijn dan worden deze kosten dus doorberekent aan de consument. 

Klachten

Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden u aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@morsinktweewielers.nl. Wij doen altijd ons uiterste best voor een tevreden klant.

Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om uw geschil aan te melden voor bemiddeling via WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil.