Het kan zijn dat u een artikel wilt ruilen. Bijvoorbeeld als de maat niet goed is of als u een ander kleur wilt. U kunt dus niet ruilen voor een compleet ander product met een andere prijs e.d. De procedure hiervoor is als volgt:

U stuurt een e-mail naar info@morsinktweewielers.nl met de volgende gegevens. Volledige naam en adresgegevens,  faktuurnummer en reden van retour zenden. Graag duidelijk vermelden waarvoor u het wilt ruilen.
Vergeet niet uw bankrelatie, rekeningnummer e.d. te vermelden indien het artikel gecrediteerd moet worden.
U stuurt het ongebruikte artikel, in de originele verpakking, zo snel mogelijk, maar in ieder geval binnen 2 weken, gefrankeerd naar ons op. Ongefrankeerde pakketten kunnen niet worden geaccepteerd.
Zodra we uw pakketje hebben ontvangen, sturen wij zo snel mogelijk het nieuwe artikel naar u toe.
Let op: de verzendkosten van ruildelen naar Morsink Tweewielers zijn altijd voor rekening van de klant.
Het is ook mogelijk om te ruilen in de winkel op vertoon van de aankoopnota.


Verkeerd of incompleet geleverd

Het kan zijn dat er een verkeerd artikel is geleverd, terwijl u het goede heeft besteld.
De procedure hiervoor is als volgt: U stuurt een e-mail naar info@morsinktweewielers.nl met de volgende gegevens. Volledige naam en adresgegevens,  faktuurnummer en reden van retour zenden. Graag duidelijk vermelden welk artikel u had moeten ontvangen.
Vergeet niet uw bankrelatie, rekeningnummer e.d. te vermelden indien het artikel gecrediteerd moet worden.
Wij zullen u vervolgens een retourbiljet sturen, waarmee u kosteloos het pakket kunt terugsturen. De door uzelf gemaakte kosten worden niet vergoed.
Ontbreken er één of meer artikelen in uw bestelling, neem dan eveneens zo snel mogelijk contact op met Morsink Tweewielers. Per mail: info@morsinktweewielers.nl of per telefoon 0547-274344. Vermeld het factuurnummer en het ontbrekende artikel. We zullen dit z.s.m. in behandeling nemen en u zo snel mogelijk de juiste artikelen nasturen.

Herroepingsrecht

Na ontvangst van de bestelling heeft u een bedenktijd van zeven werkdagen waarbinnen u de koopovereenkomst zonder opgaaf van redenen mag herroepen (ontbinden).De bedenktijd is bij bepaalde producten niet van toepassing:
» Maatwerk of producten met een duidelijk persoonlijk karakter.

Wij lossen eventuele problemen betreffende een bestelling netjes op.


Neem contact met ons op als u een probleem heeft met een bestelling. Wij zullen u dan precies vertellen welke stappen wij gaan ondernemen om uw probleem op te lossen.

De volgende artikelen kunnen niet geretourneerd worden:

  • Producten die op naam geregistreerd staan
  • Producten die speciaal voor u besteld zijn
  • Producten die tot stand zijn gekomen overeenkomstig door u aangegeven specificaties
  • Producten die kunnen verouderen of bederven
  • Producten die in verband met hygiëne niet retour genomen kunnen worden
  • Producten die voor u rijklaar en/of afgesteld zijn

 


Aanbiedingen